(客戶學:客戶沒有消失，只是「習慣」改變)
協助的許多客戶，來訊感謝疫情中，訂單量、毛利率...

(客戶學:客戶沒有消失，只是「習慣」改變)
協助的許多客戶，來訊感謝疫情中，訂單量、毛利率、金流，持續成長，驗證了我授課中強調的「客戶沒有消失，只是"習慣"改變」！網購爆滿、物流緊張，就是佐證之一！

讀管理研究所時，教科書強調「現金流量」，是公司存活關鍵之一！進入社會，負責IBM大型系統後，確定「客戶量」才是公司生存命脈！只要精通「客戶學」，可以快速升遷、高收入、建立組織、創造強大金流與資產！

常聽人講「疫情衝擊，暫時停業，員工回家休息」，我想「這能撐多久？」也看到有的公司，賣掉子企業，換來17.4億現金，準備過寒冬！同時，要求每位員工，繼續上班。

而且重新學習，客戶原來高檔內用飲食，現在名菜如烤鴨、精緻料理，改變出貨速度，出門搶客戶、搶現金、搶長久存活率！

更明確說，紓困每月一萬為例，只要每天超過334元淨收入的「客戶量」，就是自我紓困！如果高過一千元，就是三倍紓困量。

而且客戶若持續下訂，就是更大金流量＝客戶量。客戶學，是真正脫離困境的核心樞紐。重新學習，創造客戶量，就是累積抗疫的核心本錢！

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